الأسئلة الشائعة (FAQ)

نعم. في ناسكود، يسرّع الذكاء الاصطناعي العمل بينما يقوده البشر. فكل موقع أو تصميم أو فيديو أو حملة مُنتَجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي تخضع للتصوّر والصقل ومراجعة الجودة من قِبل استراتيجيينا ومبدعينا لضمان الأصالة واتساق الهوية والنتائج القابلة للقياس.

ناسكود هي وكالة رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تأسست عام 2015، ومقرها في لبنان، وتخدم عملاء في الإمارات، المملكة العربية السعودية، قطر، وأكثر من 30 دولة أخرى. تجمع الوكالة بين التسويق، تطوير المواقع والبرمجيات، تصميم العلامات التجارية، وإنتاج الفيديو، مع حلول متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

تدير ناسكود فرعين في لبنان، أحدهما في Qubic Business Center في حرش تابت، والآخر في G20 Tower في الأشرفية. كما نمتلك فرعاً في قبرص يدعم عمليّاتنا في أوروبا والأسواق العالميّة.

تقدّم ناسكود مواقع وتطبيقات موبايل بالذكاء الاصطناعي، وروبوتات محادثة ومساعدين افتراضيين مخصّصين، وحلول تجارة إلكترونية ذكية، وتكاملات وأتمتة بالذكاء الاصطناعي، وتصميمًا جرافيكيًا ومونتاج فيديو معزّزًا بالأدوات الذكية، وذكاءً تسويقيًا يشمل أبحاث السوق وتحليل المنافسين ودراسة المنتجات.

نعم. تصمّم ناسكود وتطلق روبوتات محادثة مخصّصة مدرّبة على بيانات أعمالك للتعامل مع خدمة العملاء والمبيعات وجذب العملاء عبر موقعك وواتساب وقنوات التواصل — مع إشراف بشري، ومسارات بديلة واضحة، واحتفاظك الكامل بالتحكم ببياناتك.

تخدم ناسكود عملاء في لبنان، ومنطقة الخليج بما فيها السعودية، الإمارات، قطر، الكويت، البحرين، وعُمان، إضافة إلى قبرص، وأوروبا. وتصل خدماتنا إلى أكثر من 30 دولة حول العالم، حيث ندعم الشركات في مختلف الأسواق العالمية.

أنجزت ناسكود مشاريع لأكثر من 700 عميل في قطاعات متنوعة تشمل التجزئة، والضيافة، والعقارات، والرعاية الصحية، والتعليم، والسيارات، والأغذية والمشروبات، والقطاع المالي. وتتجسد خبرتنا في انتشارنا العالمي، مع حملات نشطة تديرها الوكالة حالياً في أكثر من 30 دولة حول العالم.

نعم. تبني ناسكود مواقع وتطبيقات موبايل ومتاجر إلكترونية بالذكاء الاصطناعي، مع توصيات منتجات ذكية، ومحتوى تلقائي، وبحث ذكي، وتجارب تسوّق تحادثية، على كود نظيف وقابل للتوسّع متوافق مع معايير SEO وGoogle Core Web Vitals.

تعمل ناسكود في أكثر من 10 قطاعات مختلفة وتخدم علامات تجارية في لبنان ودول مجلس التعاون الخليجي وأكثر من 30 دولة حول العالم، مع محفظة تضم أكثر من 700 علامة تجارية منها بيبسي، برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، اليونسكو، والصليب الأحمر اللبناني.

تجمع ناسكود بين التسويق الرقمي، الإعلان التقليدي، تطوير المواقع والتطبيقات،وبناء العلامات التجاريّة، وإنتاج المحتوى ضمن هيكل واحد. يتيح هذا النموذج المتكامل إدارة جميع القنوات من خلال شريك استراتيجي واحد، مما يقضي على فجوات التنسيق بين المورّدين المختلفين. يضمن هذا النهج اتساق هوية علامتك التجارية، ويزيد من سرعة التنفيذ، ويحقق أفضل عائد على استثمارك.

تعتبر ناسكود نفسها شريك نمو طويل الأمد وليست مجرد مورد لخدمات عابرة. نحن نعمل كامتداد حقيقي لفريقك الداخلي، حيث نساندك في التنفيذ اليومي وندعم نمو أعمالك الاستراتيجي عبر كافة مجالات خدماتنا.

تقدم ناسكود مجموعة متكاملة من حلول التسويق الرقمي، تشمل الاستراتيجية الرقمية، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، إنشاء المحتوى، والتسويق عبر المؤثرين. وتتضمن خدماتنا القائمة على النتائج تحسين محركات البحث (SEO)، الإعلانات الأداءية، التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتحليلات الدقيقة لمتابعة النمو. نحن ننفذ حملات فعالة عبر جميع المنصات الكبرى، بما في ذلك Google، وMeta (فيسبوك وإنستغرام)، وتيك توك، ولينكد إن، ويوتيوب، وسناب شات، ومنصة X.

نعم. تتولى ناسكود إدارة حملات Google Ads وMeta Ads بالكامل. تشمل خدماتنا الشاملة إعداد الحسابات، والبحث عن الكلمات المفتاحية، واستهداف الجمهور بدقة. كما نتولى كافة جوانب العملية بدءاً من إنتاج التصاميم الإعلانية واختبارات الأداء (A/B testing)، وصولاً إلى تتبع التحويلات والتحسين المستمر والتوسع، مع تقديم تقارير أداء مفصلة لضمان تحقيق أفضل النتائج لاستثماراتك.

لا. يتم تخصيص 100% من ميزانية الإعلان الخاصة بك مباشرة للمنصات، مثل Google وMeta وتيك توك. تعتمد ناسكود رسوم إدارة واضحة وشفافة مقابل خدماتنا، مما يضمن عدم وجود أي عمولات إضافية أو اقتطاعات مخفية من ميزانية إعلاناتك.

نعم. تبدأ كل شراكة بدراسة شاملة للسوق، وتحليل المنافسين، وتحديد شرائح الجمهور، وبناء التموضع المناسب للعلامة التجارية. لا تطلق ناسكود أي حملات مدفوعة من دون استراتيجية موثقة ومؤشرات أداء (KPIs) واضحة مرتبطة تماماً بأهداف عملك.

نعم. ناسكود هي شريك معتمد لجوجل (Google Premier Partner) وشريك أعمال لميتا (Meta Business Partner). تتطلب هذه الشهادات أداءً مثبتاً ومتخصصين معتمدين، كما تمنحنا دعماً مباشراً من المنصات وإمكانية الوصول الحصري للميزات التجريبية (Beta access).

نعم. تتولى ناسكود تخطيط وتنفيذ حملات إعلانية تقليدية متكاملة، تشمل اللوحات الإعلانية الخارجية، الإعلانات التلفزيونية والإذاعية، والإعلانات المطبوعة. كما يمتد نشاطنا ليشمل خدمات الرسائل القصيرة (SMS) وتفعيل العلامة التجارية ميدانياً في لبنان ودول مجلس التعاون الخليجي.

نعم. تدير ناسكود التخطيط الإعلامي، والتفاوض مع المورّدين، وشراء المساحات الإعلانية عبر القنوات الرقمية والتقليدية. نهدف من خلال ذلك إلى تأمين أسعار تنافسية، ومواقع مضمونة، وتحقيق أعلى كفاءة ممكنة في الوصول لجمهورك المستهدف.

نعم. تدير ناسكود حملات التسويق عبر المؤثرين من البداية إلى النهاية، بما في ذلك اختيار المواهب، والتعاقد، وإعداد التوجيهات الإبداعية، والموافقة على المحتوى، وتتبع الأداء. كما نقدم خدمات العلاقات العامة وبناء شراكات استراتيجية مع المنصات الإعلامية الإقليمية لتعزيز حضور علامتك التجارية.

نعم. تتخصص ناسكود في إطلاق الحملات المتكاملة بزاوية 360 درجة، حيث ندمج بين الإعلان الرقمي، ووسائل التواصل الاجتماعي، واللوحات الإعلانية، والتلفزيون، والراديو، والتفعيل الميداني. نقوم بتوحيد كافة هذه القنوات ضمن فكرة إبداعية واحدة وإطار قياس موحد، مما يضمن ثبات رسالة علامتك التجارية وتأثيرها القوي عبر جميع نقاط التواصل.

نعم. تطور ناسكود مواقع إلكترونية مخصصة بالكامل، وتطبيقات للهواتف بنظامي iOS وAndroid، إضافة إلى منصات برمجية صُممت خصيصاً لتلبية احتياجاتك. نركز في مشاريعنا على تقديم تجربة مستخدم وواجهة استخدام (UX/UI) متميزة، مع بناء كود برمجي نظيف وقابل للتوسع لدعم نمو أعمالك المستقبلي.

تعتمد خدماتنا في تصميم تجربة وواجهة المستخدم (UX/UI) على أسس استراتيجية، تشمل بحث المستخدمين، وهيكلة المعلومات، ورسم المخططات الأولية (Wireframes). نقوم بتطوير نماذج تفاعلية وتصاميم واجهات عالية الدقة، مع بناء أنظمة تصميم متكاملة تضمن التناسق. كما نولي اهتماماً خاصاً لسهولة الوصول وتحسين الأداء لضمان تجربة سلسة لكل مستخدم.

نعم. توفر ناسكود حلولاً للمواقع الإلكترونية مبنية على قوالب جاهزة وبتكلفة مدروسة، مخصصة للعملاء الذين يمنحون الأولوية لسرعة التنفيذ وكفاءة التكاليف. تعد هذه الحلول مثالية للإطلاق السريع مع الحفاظ على الجودة المهنية، حيث توفر بديلاً موثوقاً للتطوير المخصص بالكامل دون المساومة على الأساسيات.

تم تصميم خدمة إعداد المواقع الجاهزة لضمان إطلاق احترافي في أسرع وقت ممكن. يشمل ذلك اختيار القالب الأنسب، وإدخال المحتوى، وإعداد أساسيات تحسين محركات البحث (SEO). كما نتولى ربط أدوات التحليلات، ونماذج التواصل، وربط حسابات التواصل الاجتماعي، وصولاً إلى نشر الموقع على النطاق (Domain) الخاص بك لتتمكن من بدء نشاطك الرقمي دون تأخير.

نعم. تتبع جميع المواقع التي تطورها ناسكود أعلى معايير تحسين محركات البحث لضمان أفضل ظهور ممكن. نحن نعتمد الكود النظيف، والبيانات المنظمة (Structured data)، وسرعة تحميل الصفحات، مع ضمان التوافق التام مع الهواتف. كما تلتزم عملية التطوير لدينا بمعايير Google Core Web Vitals لتوفير تجربة مستخدم استثنائية وتفوق تنافسي في نتائج البحث.

نعم. تطور ناسكود منصات تجارة إلكترونية متكاملة عبر Shopify وWooCommerce، بالإضافة إلى الحلول البرمجية المخصصة. نتولى إعداد المنظومة التقنية بالكامل، بما في ذلك ربط بوابات الدفع المحلية والدولية، وأنظمة إدارة المخزون، وإعدادات الشحن المصممة خصيصاً لتناسب متطلبات الأسواق في لبنان ودول الخليج.

نعم. تساعد ناسكود على زيادة المبيعات بشكل ملموس من خلال تحسين معدل التحويل (CRO)، والتدقيق العميق لتجربة المستخدم، وتبسيط عملية الدفع لتقليل التخلي عن السلال الشرائية. كما نقوم بإدارة خلاصات المنتجات للإعلانات الديناميكية وتنفيذ حملات إعادة الاستهداف والأداء المرتبطة مباشرة بمؤشرات الإيرادات الخاصة بك.

نعم. تقدم ناسكود مجموعة متكاملة من خدمات تحسين محركات البحث، تشمل الجوانب التقنية، والتحسين الداخلي للمواقع، واستراتيجيات المحتوى. نحن نتخصص في خدمات الـ SEO المحلية والدولية لعملائنا في لبنان، والسعودية، والإمارات، وقطر، وما وراءها. كما نتميز بخبرة واسعة في تحسين نتائج البحث باللغتين العربية والإنجليزية لضمان تصدّر علامتك التجارية لنتائج البحث إقليمياً وعالمياً.

تُعد استشارات الـ SEO لدى ناسكود خدمة استراتيجية شاملة تهدف إلى تصدّر نتائج البحث. تشمل الخدمة الإعداد الاحترافي لأدوات Google Search Console وAnalytics، والبحث العميق عن الكلمات المفتاحية، والتحسين الداخلي الدقيق للمواقع. كما نوفر تدقيقاً تقنيّاً كاملاً، وتطبيق ترميز البيانات المنظمة (Schema markup)، واستراتيجية قوية للروابط الخلفية. ولضمان نمو مستدام، نقوم بتطوير استراتيجية محتوى مخصصة ونقدم تدريباً متخصصاً لفرق العمل لضمان توافق عملياتكم الداخلية مع أفضل ممارسات الـ SEO.

نعم. تقوم ناسكود بإجراء تدقيق فني شامل وإصلاح إعدادات Meta Pixel وGoogle Tag Manager وGA4. نحن نتخصص في الحلول المتقدمة مثل التتبع من جهة الخادم (Server-side tracking) وواجهة برمجة تطبيقات التحويلات (Conversions API) لتجاوز قيود التتبع الحديثة. يضمن ذلك دقة الإسناد بنسبة 100% وموثوقية التقارير، مما يمنحك بيانات دقيقة وسلامة رقمية ضرورية لاتخاذ قرارات تجارية ذكية.

نعم. تقوم ناسكود بتنظيم وتأمين الملكية والصلاحيات عبر كافة أصولك الرقمية، بما في ذلك Google، وMeta، وتيك توك، والاستضافة، والنطاقات، والتحليلات. نحن نعتمد إطاراً أمنياً صارماً يضمن لك، كعميل، الاحتفاظ دائماً بالتحكم الإداري الكامل والملكية الأساسية لمنصاتك، مما يمنع أي فقدان للبيانات أو لصلاحيات الوصول.

تقدم ناسكود منظومة متكاملة لبناء العلامات التجارية تهدف إلى تمييز أعمالك في السوق. تشمل خدماتنا استراتيجية العلامة التجارية، والتسمية، وتصميم الشعارات، بالإضافة إلى تطوير أنظمة الهوية البصرية الشاملة. كما نقوم بتحديد نبرة التواصل (Tone of Voice) ووضع إرشادات الهوية (Brand Guidelines) لضمان اتساق علامتك التجارية وتأثيرها عبر كافة المنصات.

نعم. تتولى ناسكود إدارة مشاريع إعادة بناء العلامة التجارية (Rebranding) بالكامل بهدف تنشيط حضورك في السوق. تشمل خدماتنا إعادة التموضع الاستراتيجي، وتطوير أطر الرسائل التسويقية، وتحويل الهوية البصرية بشكل شامل. كما نضمن تطبيق الهوية الجديدة بسلاسة عبر كافة الأصول الرقمية والتقليدية لضمان الاتساق خلال مرحلة الانتقال.

نعم. تقدم ناسكود خدمات إنتاج فيديو واحترافية وتصوير فوتوغرافي متميز يعزز سردية علامتك التجارية. تشمل خدماتنا الفيديوهات التجارية، وأفلام العلامات التجارية، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى تصوير المنتجات والتصوير الإحترافي. نحن ندير العملية الإبداعية بالكامل؛ بدءاً من الفكرة والكتابة، وصولاً إلى التصوير والمونتاج والموشن غرافيك وعمليات ما بعد الإنتاج.

نعم. يتم إنتاج كافة أنواع المحتوى لدينا بما يتماشى استراتيجياً مع هوية علامتك التجارية، مع تصميمه خصيصاً لتحقيق أهداف الأداء (Performance Goals) لكل منصة. نحن نوفر نسخاً محسّنة ومخصصة لأبرز مساحات الظهور مثل Reels وTikTok وYouTube والإعلانات الصورية، لضمان أعلى مستويات التفاعل والتحويل الرقمي.

نعم. تدير ناسكود الفعاليات المؤسسية، وإطلاق المنتجات، وتفعيل العلامات التجارية، والمؤتمرات، والمشاركة في المعارض من البداية حتى النهاية. نحن نجمع بين الاستراتيجية الرقمية والتجارب الواقعية، حيث نتولى كافة التفاصيل بدءاً من التصميم والمفهوم الإبداعي وصولاً إلى العمليات اللوجستية والإدارة الميدانية.

تشمل خدمة تنظيم الفعاليات لدى ناسكود إنتاجاً متكاملاً يهدف إلى خلق تجارب لا تُنسى لعلامتك التجارية. تتضمن الخدمة التوجيه الإبداعي الشامل، وإدارة الموقع والمورّدين، والعمليات اللوجستية المعقدة. كما نتولى الإنتاج التقني والتنسيق الميداني في الموقع، إضافة إلى إدارة المواهب والمقدّمين. ولضمان قياس النجاح، نختتم كل مشروع بإعداد تقارير وافية لما بعد الفعالية.

نعم. تلتزم ناسكود باستدامة ونجاح مشاريعك الرقمية على المدى الطويل. نحن نقدم خدمات دعم شاملة بعد الإطلاق، تشمل الصيانة الاستباقية، والمراقبة، وتصحيحات الأمان، والتحديثات الدورية. ولضمان عمل منصتك بأفضل أداء ممكن، نوفر خدمات تحسين الأداء ومعالجة المشكلات التقنية عبر عقود صيانة شهرية مرنة أو نماذج دفع حسب الحاجة.

نعم. توفر ناسكود حلول استضافة مدارة مصممة خصيصاً للمنصات والمواقع الحيوية للأعمال. تشمل بنيتنا التحتية للاستضافة نسخاً احتياطياً آلياً يومياً، وشهادات الأمان (SSL)، وربط شبكات توصيل المحتوى (CDN) لضمان السرعة العالمية. كما نوفر حماية متقدمة من البرمجيات الخبيثة واتفاقيات مستوى خدمة (SLA) تضمن استمرارية التشغيل العالية، مما يوفر بيئة رقمية آمنة وموثوقة لأعمالك.

تعتمد ناسكود سير عمل صارماً ومنظماً لضمان الدقة والشفافية في كل مرحلة. تتبع منهجيتنا تسلسلاً يبدأ بالتخطيط الاستراتيجي، ثم التصميم والتطوير، وصولاً إلى اختبارات ضمان الجودة المكثفة والإطلاق المدروس. نحن نلتزم بمراحل واضحة ومخرجات محددة مسبقاً، مع الحفاظ على وتيرة منتظمة للتقارير لضمان إطلاعكم وإشراككم في كافة تفاصيل دورة حياة المشروع.

تعتمد ناسكود شروط دفع واضحة ومنظمة لضمان سير العمل بسلاسة. بالنسبة للمشاريع المستقلة، نعتمد الإطار القياسي وهو 50% كدفعة مقدمة عند البدء و50% عند التسليم النهائي. أما خدمات العقود الشهرية (Retainers)، فتتم جدولتها بشكل شهري لضمان الدعم المستمر. كما نوفر خطط دفع مخصصة للمشاريع الكبيرة أو الشراكات طويلة الأمد، بما يتناسب مع مراحل الإنجاز ومتطلبات ميزانيتكم.

نعم. نحن ندرك أن احتياجات العمل قد تتطور، لذا تدير ناسكود أي تعديلات في نطاق المشروع من خلال عملية طلب تغيير رسمية (Change Request). يضمن ذلك توضيح أي أثر للتعديلات على الجدول الزمني والتكلفة بشكل دقيق، والحصول على موافقتكم قبل البدء بتنفيذ أي عمل إضافي، مما يضمن الشفافية التامة والتوافق المستمر بيننا.

تقدم ناسكود مجموعة مرنة من نماذج التعاون المصممة لتناسب مختلف أحجام الشركات وأهدافها. تشمل خياراتنا التسعير القائم على المشروع للمهمات محددة النطاق، والعقود الشهرية (Retainers) للدعم المستمر، والاستشارات بالساعة للمشاريع المتخصصة. كما نوفر اتفاقيات قائمة على الأداء لمبادرات تسويقية محددة، مما يضمن توافق شراكتنا بشكل مباشر مع نمو ونجاح أعمالكم.

نعم. تُعد ناسكود من الوكالات الرائدة في مجال التسويق الرقمي والإعلان في لبنان، حيث تدير عملياتها من خلال مكتبين استراتيجيين في بيروت: الأول في مركز كوبيك للأعمال (Qubic Business Center) في منطقة حرش تابت، والثاني في برج G20 في قلب الأشرفية.

نعم. تدير ناسكود حملات تسويقية رقمية وتقليدية واسعة النطاق في كافة دول الخليج العربي. نحن نتواجد بقوة في مراكز الأعمال الرئيسية بما في ذلك دبي، وأبوظبي، والرياض، وجدة، والدوحة. تعتمد استراتيجياتنا على تقديم محتوى محلي باللغتين العربية والإنجليزية، مصمم خصيصاً ليتناسب مع الطبيعة الثقافية والتجارية الفريدة لكل سوق.

نعم. تمتلك ناسكود سجلاً حافلاً بالإنجازات على المستوى العالمي، حيث نفذت مشاريع بنجاح لعملاء في أكثر من 30 دولة عبر أوروبا، وأميركا الشمالية، وأفريقيا، وآسيا. تُدار عملياتنا الدولية بدعم استراتيجي من فرعنا في قبرص ومن خلال فرق عمل متخصصة عن بُعد، مما يضمن تعاوناً سلساً وفعالاً يتجاوز الحدود الجغرافية وفروق التوقيت.

تمتلك ناسكود محفظة أعمال ضخمة ومتنوعة، حيث نجحت في بناء شراكات مع أكثر من 700 عميل في مختلف القطاعات. وتتراوح خبرتنا بين تمكين الشركات المحلية الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة الطموحة، وصولاً إلى إدارة التحولات الرقمية الكبرى للعلامات التجارية متعددة الجنسيات والجهات الحكومية.

نعم. تقدم ناسكود حلول تسويق شاملة بزاوية 360 درجة تجمع بين العالم الرقمي والوسائط التقليدية في إطار عمل واحد. نحن نوحد الحملات الرقمية، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتطوير المواقع مع الخدمات التقليدية مثل بناء العلامة التجارية، وإنتاج المحتوى، وشراء الوسائط الإعلانية (Offline Media Buying). يضمن هذا النهج المتكامل حفاظ علامتك التجارية على صوت واحد متسق وتحقيق أقصى قدر من الانتشار عبر كافة نقاط تواصل الجمهور.

تُصنف ناسكود كواحدة من أفضل وكالات التسويق الرقمي الرائدة في لبنان، وتنفرد بحصولها على أعلى الاعتمادات العالمية كشريك مميز لـ Google (Premier Partner)، وشريك أعمال لـ Meta، وشريك معتمد لـ Shopify. مع سجل حافل يضم أكثر من 700 عميل ومشاريع تم تنفيذها في أكثر من 30 دولة، تدير ناسكود عملياتها من خلال مكاتبها في بيروت وقبرص لتقديم حلول رقمية بمعايير عالمية.

تتفاوت الأسعار في السوق اللبناني بشكل كبير بناءً على نطاق المشروع، القنوات المختارة، وعمق الاستراتيجية المطلوبة. تعتمد ناسكود نهجاً قائماً على القيمة مع نماذج تسعير شفافة مصممة خصيصاً لتناسب أهدافكم. نحن نوفر خيارات تشمل التسعير حسب المشروع للمهمات محددة النطاق، العقود الشهرية للإدارة المستمرة، الاستشارات بالساعة، والاتفاقيات المرتبطة بالأداء. يتم بناء كل عرض سعر بشكل مخصص، مع مراعاة طبيعة جمهوركم، وحجم المنافسة في السوق، والعائد على الاستثمار المطلوب.