5 مواقف أساسية لمفكري التصميم

خط يدي فظيع. إن طفلي البالغ من العمر خمس سنوات يمكنه رسم أميرات أفضل مني. مهاراتي العامل الماهر محدودة للغاية. وأيضًا: أفكر بشكل مختلف تمامًا في مجموعات الألوان عن الزوجة والبنات الذين أعيش معهم. ما زلت مصممًا نوعًا ما.
أنا لا أتحدث عن التصميم بطريقة فنية. أنا أتحدث عن التصميم المتمحور حول الإنسان أو التفكير التصميمي. أنا أتحدث عن المنهجية التي يمكن للمرء استخدامها لحل المشاكل الأكثر تعقيدًا في الأعمال والمجتمع.
(بهذا المعنى ، كتبت سابقًا عن التفكير التصميمي وخلق تجربة تتمحور حول المريض في مجال الرعاية الصحية).العشرات من دورات التصميم وأطنان من الخبرة لن تكون كافية لتصبح خبيرًا في التصميم. أنت بحاجة إلى أسلوب تصميم.

لتضمين التفكير التصميمي في عملك وحياتك ، يمكنك تعلم بعض المنهجيات والأدوات ، وبالطبع تحتاج إلى ممارسة الكثير. لكن هل هذا كافٍ لتكون ناجحًا؟ لا أصدق ذلك. يمكنك حضور العشرات من الدورات التدريبية ولديك الكثير من الخبرة ولكنها لن تجعلك خبير تصميم حقيقي. ما تحتاجه حقًا هو الموقف. بشكل أكثر تحديدًا ، أنت بحاجة إلى أسلوب تصميم.

في هذه القصة ، سأستكشف أصل موقف التصميم ، و 5 مواقف أساسية لمفكري التصميم ، ولدي بعض الأخبار السارة لأي شخص جديد في مجال التصميم.

أصل موقف التصميم
تعود فكرة التصميم كموقف إلى النصف الأول من القرن العشرين. في عام 1937 ، أسس الرسام المجري لازلو موهولي ناجي مدرسة للتصميم في شيكاغو عام 1937: مدرسة باوهاوس الجديدة. تمامًا مثل مدرسة باوهاوس الأصلية في ألمانيا ، جمعت المدرسة في شيكاغو بين الحرف اليدوية والفنون الجميلة. في الوقت الحاضر ، تُعرف المدرسة باسم معهد التصميم (ID) وجزء من معهد إلينوي للتكنولوجيا (ITT).
قبل وفاة موهول ناجي مباشرة ، وصف منهج المدرسة في كتابه Vision in Motion (1946) ويناقش التصميم هناك كموقف:
التصميم ليس مهنة بل سلوك. التصميم له دلالات كثيرة. إنه تنظيم المواد والعمليات بالطريقة الأكثر إنتاجية ، في توازن متناغم لجميع العناصر اللازمة لوظيفة معينة. هو تكامل المتطلبات التكنولوجية والاجتماعية والاقتصادية ، والضروريات البيولوجية ، والآثار النفسية للمواد والشكل واللون والحجم والفضاء. التفكير في العلاقات. (مصدر)
و أيضا:

يجب تحويل فكرة التصميم ومهنة المصمم من فكرة الوظيفة المتخصصة إلى موقف صالح بشكل عام من الحيلة والابتكار الذي يسمح بمشاهدة المشاريع ليس بمعزل عن الحاجة ولكن بالعلاقة مع حاجة الفرد والحاجة. تواصل اجتماعي. (مصدر)
يصف موهولو ناجي التصميم بطريقة شاملة ومنهجية للغاية. إنه يبحث عن توازن متناغم لجميع العناصر ويضع احتياجات الفرد والمجتمع في قلب التصميم. يمكن للمرء أن يرى هذا على أنه تصميم أفانت لا ليتر محوره الإنسان. بالطبع ، نضج مجال التصميم بشكل ملحوظ منذ الأربعينيات. لهذا سألت نفسي كيف سيبدو أسلوب التصميم في الوقت الحاضر بالنسبة للمفكر التصميمي.
موقف التصميم في التفكير التصميمي
عادة ما يتم وصف عملية التفكير التصميمي على أنها سلسلة من الخطوات. خذ إطار عمل ستانفورد على سبيل المثال (انظر المرئي). كل خطوة عبارة عن وضع يظهر فيه من يسمون بمفكري التصميم السلوك المطلوب أثناء عملهم. بما أن المواقف تؤثر على السلوك ، فما هي المواقف الأكثر أهمية اليوم؟

للتعاطف ، كن غير متحيز
في بداية مشروع التصميم ، تحتاج إلى فهم جمهورك والبيئة التي يعمل فيها هؤلاء الأشخاص. ستراقب عن كثب ما يفعله الناس حاليًا ، لكن هذا لا يكفي. يجب أن تعرف سبب قيامهم بالأشياء التي يقومون بها ، وما الذي يؤمنون به ، وكيف يواجهون وضعهم وما إلى ذلك.
بعبارة أخرى ، تحتاج إلى أن تكون تحت جلد الناس. هذا يتطلب منك أن تضع جانباً معتقداتك وأحكامك المسبقة. هذا أصعب بكثير مما يبدو. لكل فرد إطار مرجعي خاص به. لكن الموقف غير المتحيز أمر بالغ الأهمية لمراقبة ووصف منظور الناس للعالم بموضوعية. لا يتم التعبير عن بعض الاحتياجات بشكل صريح. إن دور المصمم هو إيجاد الاحتياجات التي قد لا يكون الناس على دراية بها. لهذا السبب يقولون أنه إذا كان هنري فورد قد أجرى مسحًا للناس ، فقد طلبوا خيولًا أسرع ، وليس سيارة آلية.
لتحديد ، ركز
بعد البحث الميداني ، سيكون لديك فهم شامل لاحتياجات الأشخاص ، ولكن انتبه: نادرًا ما تكون الملاحظات أحادية الاتجاه وستوجهك إلى اتجاهات عديدة. (ما الذي يمكن أن تكون حياتي سهلة إذا قال كل الناس نفس الأشياء بالضبط.) حان الوقت الآن لتجميع ملاحظاتك في تعريف واضح للمشكلة.
يجب أن يوضح تعريف المشكلة مشكلة حقيقية وعملية. في هذه المرحلة ، سيساعدك الموقف المركّز على رسم صورة واضحة للموقف. لا تحاول حل الكثير من المشاكل في وقت واحد. حتى لو كانت المشكلة شديدة التعقيد ، يجب أن تحكي قصة بسيطة عن المشكلة التي تريد حلها.

للتفكير ، كن متفائلا
بمجرد أن يكون لديك تعريف واضح للمشكلة ، يمكنك استكشاف الحلول والأفكار. أثناء العصف الذهني لا تحد من نفسك ، ولكن قم بتدوين أكبر عدد ممكن من الأفكار. في هذه المرحلة ، لا توجد أفكار سيئة. لذا تأجيل حكمك على تلك الأفكار.
أيضًا ، غالبًا ما يأتي الابتكار الحقيقي من الأفكار الجامحة. لهذا السبب سيسمح لك الموقف المتفائل بالحلم بحل رائع. إذا كان طموح إيلون ماسك هو بدء بعثات مأهولة إلى المريخ اعتبارًا من عام 2022 ، فهذا لأنه يعتقد بتفاؤل أنه لا يوجد شيء مستحيل. لذا انظر إلى الفرص وليس العقبات. هناك متسع من الوقت لإعادة أفكارك إلى الأرض قبل أن تبدأ في بناء مركبتك الفضائية إلى المريخ.
كن واثقا للنموذج الأولي
في الخطوة التالية ، ستقوم بتحويل أفكارك الجامحة إلى تصميم يمكن أن يعمل في الحياة الواقعية. هذا لا يعني أنه يجب عليك بناء منتجك بكل الأجراس والصفارات. بدلاً من ذلك ، ابدأ بتصميمات lo-res ، على سبيل المثال على الورق أو الكرتون ، أو كلعب أدوار أو لوحة عمل. طالما أنه يجعل الفكرة ملموسة للجمهور المستهدف ، فأنت على المسار الصحيح.
عند تحويل فكرة إلى نموذج أولي ، يعرف المفكرون ذوو الخبرة في التصميم أن الأمر سيستغرق العديد من النماذج الأولية قبل أن يرضوا. لهذا السبب يجب أن تتخذ موقفًا واثقًا وأن تؤمن حقًا أن فكرتك هي الفكرة الصحيحة. أنت تعلم أيضًا أن الفشل والمجازفة جزءان أساسيان من العملية. لذلك ، على الرغم من أي شك بشأن محاولاتك للنماذج الأولية ، كن واثقًا. عاجلاً أم آجلاً ستجد الشكل أو الشكل المناسب لفكرتك.
للاختبار ، كن مغامرًا
بعد إنشاء النماذج الأولية ، تأتي اللحظة لمشاركة تصميمك مع أشخاص حقيقيين. باستخدام الملاحظات أو طرق التعليقات الأخرى ، ستتعلم ما إذا كان التصميم الخاص بك يعمل في العالم الحقيقي. في كل مرة تشارك فيها أحدث تصميماتك وأروعها مع أشخاص حقيقيين ، سيتم وضع قدميك على الأرض. غالبًا ما يكون التحقق من الواقع صعبًا ، لكن يجب أن تعلم أنه لا توجد طريقة أخرى لتحسين التصميم الخاص بك.
أخذ تصميمك "في البرية" ، يجعلك نوعًا ما مغامرًا. بدلاً من البحث عن الذهب أو الأراضي غير المستكشفة ، فأنت تبحث عن فرص جديدة ، وما الذي يصلح وما لا يصلح. لذا ، اتخذ موقف المغامر عند اختبار تصميمك مع الناس. ستندهش من الرؤى الجديدة والأفكار الجديدة. هذا هو ذهبك. لهذا السبب قال توماس إديسون إنه لم يفشل أبدًا عند اختراع مصباح كهربائي قابل للتطبيق تجاريًا. لقد وجد للتو 10000 طريقة لن تنجح.

للتكرار ، كن مرنًا
هل قلت خمس مواقف؟ حسنًا ، لقد وجدت ستة في الواقع وذلك لأن عملية التفكير التصميمي تكرارية بطبيعتها. في كل مرة تشارك فيها تصميمك مع أشخاص حقيقيين وتريد معالجة مدخلاتهم ، تعود إلى أحد الأوضاع السابقة.
بالنسبة لشخص ليس على دراية بالتفكير التصميمي ، فهذا أمر محبط. ومع ذلك ، يعد التعرف على ما يصلح في العالم الحقيقي جزءًا من اللعبة. هذا هو السبب في أن المفكرين التصميميين لديهم موقف مرن. تحتاج إلى الارتداد بسرعة عندما لا يعمل التصميم الخاص بك كما هو متوقع والبدء في العمل على تصميم محسّن. فقط من خلال المثابرة بعد إخفاقاتك ، ستجد النجاح.
ما الذي يأتي أولاً: الموقف أم السلوك؟
عندما يتعلق الأمر بالموقف والسلوك ، يمكنك أن تتساءل عما إذا كانت المواقف تؤثر على السلوك بطريقة ما ، أو ما إذا كانت العلاقة أكثر تعقيدًا. دعونا نلقي نظرة على نفسي لذلك.
منذ زمن بعيد ، كان إروين وليجو مترادفين. كنت أقوم بإنشاء أشياء جديدة طوال الوقت. لقد قمت ببناء حدائق جذب وديناصورات وروبوتات ومدن وآلات عملاقة ... لكنني بالكاد لعبت معهم. كانت المتعة بالنسبة لي هي تصميم أشياء جديدة ولم يكن هناك دليل معياري لذلك. كان بالتأكيد موقف المصمم.
تقدم سريعًا بعد 30 عامًا. الكثير من الأشياء التي أتعامل معها في Johnson & Johnson هي مشكلات خبيثة ، مثل "كيف يمكننا تضمين التفكير بالمخاطر في تدريب الامتثال؟" ، "كيف يمكننا تحسين مشاركة المعرفة؟" أو "كيف يمكننا زيادة امتثالنا للتدريب الإجرائي إلى 99٪؟" اطرح أيًا من هذه الأسئلة على 100 شخص في الشركة وستحصل على 101 إجابة مختلفة.
عادة ما يتم تعريف المشاكل الخبيثة بشكل غامض ، وتشمل أصحاب المصلحة من وجهات نظر مختلفة وليس لها حل "صحيح" أو "أمثل". (مصدر) ببساطة لا توجد طريقة قياسية لحلها ، ولا يوجد حل مثالي. ومن ثم ، فإن منهجية التصميم أمر لا مفر منه.
أنت لم تولد كمصمم (على الرغم من أنني أؤمن أن بعض الناس قد ولدوا مع مكعبات الليغو في أيديهم

لذا ، هل انتهى بي الأمر إلى هذا المنصب بسبب موقفي في التصميم؟ أو ، هل طورت الموقف الصحيح بمرور الوقت لأنني كنت أصمم الأشياء منذ طفولتي؟ يبدو الأمر وكأنه سؤال دجاج أو بيضة ولكن كلا الإجابتين صحيحان. بدلاً من أن تكون علاقة سببية أحادية الاتجاه بين الموقف والسلوك ، فهي طريق ذو اتجاهين. لقد وجد البحث النفسي أن المواقف تشكل السلوك بالتأكيد ولكن أيضًا أن السلوك يؤثر على مواقفنا. (مصدر)
في الواقع ، هذه أخبار رائعة لأي شخص يدخل مجال التفكير التصميمي. أنت لم تولد كمصمم (على الرغم من أنني أؤمن أن بعض الناس قد ولدوا مع مكعبات الليغو في أيديهم). مع موقف التصميم الصحيح ، ستظهر سلوك التصميم الصحيح. ولكن أيضًا: من خلال ممارسة التفكير التصميمي ، سوف تكتشف الاتجاه الصحيح للنجاح وحل المشكلات الشريرة في الأعمال والمجتمع.

استنتاج
حل المشاكل الشريرة أسهل بكثير إذا كنت غير متحيز ، مركز ، متفائل ، واثق ، مغامر ومرن. سيساعدك إظهار السلوكيات الصحيحة على تطوير تلك المواقف ودمج التفكير التصميمي في عملك وحياتك. بعبارة أخرى ، فإن التفكير التصميمي بمعناه الأوسع هو طريقة للتعامل مع الأشياء. في الواقع ، يمكن أن تكون طريقة للعيش إذا كان لديك الموقف الصحيح.