12. الذّكاء الاصطناعيّ لأجاد الاتّجاهات بطريقة أفضل
وجدت دراسة حديثة أجرتها Razorfish أن ثلاثة أرباع المسوقين لا يستخدمون البيانات السلوكية لاستهداف الإعلانات عبر الإنترنت. التكنولوجيا الجديدة تجعل هذه المعلومات أكثر سهولة وبأسعار معقولة للشركات الصغيرة.
في غضون السنوات القليلة المقبلة، من المتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير كبير في مجموعة متنوعة من الصناعات. لفهم التركيبة السكانية المستهدفة بشكل أفضل ، يستخدم المسوقون الآن تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل نماذج البيانات والخوارزميات والتعلم الآلي. يمكن أن تساعد هذه المعلومات المعلنين في تحسين الإنفاق وتخصيص المحتوى واستهدافه وتخصيص تجربة العملاء.
يجني المسوقون بالفعل فوائد تقنيات الذكاء الاصطناعي ، مثل:
-الإعلان بذكاء ودقّة أكثر
-التنبؤات والاتجاهات الدقيقة
-تحسين المعرفة بسلوك المشتري
-زيادة الاحتفاظ بالعملاء وولائهم.
-تحسين قدرات الخدمة الذاتية
-زيادة عائد الاستثمار من خلال التسويق المستهدف
13. دمج إنترنت الأشياء (IoT)
لقد زادت شعبية إنترنت الأشياء (IoT) في السنوات الأخيرة وهي متاحة الآن على نطاق واسع ( ك أليكسا و سيري). تشير هذه الكلمة إلى شبكة من "الأشياء" التي ترتبط معا بواسطة أجهزة الاستشعار والبرامج من أجل الاتصال ومشاركة البيانات مع بعضها البعض عبر الإنترنت.
وفقا لشركة سيسكو ، بحلول العام 2030 ، سيتم توصيل 500 مليار أداة بالإنترنت، وهذا يعني أن المسوقين يجب أن يبدأوا في التفكير في كيفية تضمين إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي في برامجهم من أجل الحفاظ على التسويق متعدد القنوات عبر القنوات التي سيستخدمها المشترون المحتملون.
تضمين هوية علامتك التجارية في التسويق الخاص بك
14. التركيز على المسؤولية الاجتماعية والسمعة
يضع المستهلكون أهمية متزايدة على الشركات التي تمارس المسؤولية الاجتماعية من خلال مزج الأنشطة الربحية مع العمليات الجيدة اجتماعيا.
وفقا لإحدى الدراسات ، فإن أكثر من نصف العملاء الأمريكيين يأخذون في الاعتبار الآن القيم عند اتخاذ قرارات الشراء. وعلاوة على ذلك، فإن 66٪ من المستهلكين على استعداد لدفع المزيد مقابل السلع التي تنتجها الشركات التي تتحمل المسؤولية الاجتماعية.
لجذب العملاء الذين يرغبون في إحداث فرق جيد في مشترياتهم ، جعل محترفو التسويق تسليط الضوء على جهود المسؤولية الاجتماعية في حملاتهم التسويقية أمرّا مهمًّا. فيما يلي عدة أمثلة:
-تشجيع التعبئة والتغليف القابلة لإعادة التدوير
-الترقيات التي تزيد من وعي الجمهور بالقضايا الاجتماعية
-توجيه أجزاء من الإيرادات إلى الأعمال الخيرية
-تنظيم برامج فردية لتوزيع السلع على الأفراد المحتاجين
-الحصول على خدمات أو أنشطة مجتمعية ممولة من قبل الشركة
-تعزيز التجارة العادلة
-تعزيز العدالة الاجتماعية
15. الإدماج والتمثيل
حقق محترفو التسويق والإعلان تقدما كبيرا في جهود التنوع والمساواة والشمول (DEI) في السنوات الأخيرة ، لكنها لا تزال مشكلة ستحتاج إلى المعالجة في العام 2023. من المهم أكثر من أي وقت مضى هو تجنب تنفير شرائح من جمهورك المستهدف من خلال استراتيجيات التسويق الخاصة بك.
وفقا لمسح أجرته شركة Facebook ، يتوقع 71٪ من العملاء أن تروج الشركات للتنوع والشمول في جهودها التسويقية الرقمية. تقود شركات مثل ThirdLove و Nike و Bumble "الثورة الشاملة" من خلال الإعلانات التجارية المبتكرة التي تشمل أشخاصا من مختلف الأعراق وأشكال الجسم والأعمار والتفضيلات الجنسية وغيرها من الخصائص.
يقدم تسويق DEI ميزتين:
-أن تصبح شركتك قوة دافعة في النهوض ببرامج التنوع والشمول.
-سيثق المزيد من الأشخاص في علامتك التجارية ، ويقدرون صدقك ، ومن الناحية المثالية ، يشترون منك إذا كان بإمكانك التواصل مع جمهور أوسع.
16. التركيز على خصوصية المستهلك
من بين المخاوف الأخيرة المتعلقة بالخصوصية والأمان ، تتبنى العديد من المنظمات المشروعة إجراءات مبتكرة لضمان شعور العملاء بالأمان عند مشاركة المعلومات الشخصية. وبما أنّ سرقة الهوية وخروقات البيانات تحدث دائما ، فإن الزيادة في الهجمات الإلكترونية جعلت المستهلكين على دراية بضعف بياناتهم.
على الرغم من أن هذه ليست استراتيجية تسويقية بحتة ، إلا أن زيادة أمان البيانات تسمح للعملاء بالتسجيل في الخدمات والعروض التوضيحية والأوراق البيضاء وغيرها من العروض المماثلة دون خوف من تسرب البيانات أو سرقة الهوية. إذا كان إنتاج عملاء محتملين مؤهلين هو هدفك التسويقي للعام2023 ، فيجب أن تفكر في تحسين برنامجك الخصوصية.
قد تساعدك اتجاهات السوق على البقاء متقدما على منافسيك
كان للسنوات العديدة الماضية تأثير كبير على اتجاهات التسويق وأفضل الممارسات. يركز المستهلكون اليوم بشكل أكبر على الأصالة والشفافية والخصوصية والتنوع أكثر من أي وقت مضى. ومع تزايد انتشار التكنولوجيا المتقدمة مثل الواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء، تتاح للمسوقين فرصة لدمج هذه القيم في رسائلهم بطرق جديدة.