مدونة

16 اتجاهًا واستراتيجية للتسويق للعام 2023

المقال بقلم

https://asana.com/resources/marketing-trends

09 September 2022
Update Image

16 اتجاهًا واستراتيجية للتسويق للعام 2023

 

تتطوّر اتجاهات التسويق وتتغيّر مع تعلم الشركات استخدام التكنولوجيا الجديدة ، وقد انتقلت من استعمال إعلانات الصحف البيضاء والسّوداء إلى تحليلات الكلمات الرئيسية. لا يمكن للعلامات التجارية الاعتماد على أفضل ممارسات التسويق المجربة والحقيقية في هذا السوق المتغير باستمرار. فلم تعد اهتمامات المستهلكين نفسها وتطورت استراتيجيات التسويق الفعالة لمطابقتها.

 

ومع التقنيات الجديدة وسلوكيات العملاء، فسيكون العام 2023 عاما تسويقيا رائعا. فيما يلي 16 اتجاها وفكرة تسويقية لمساعدتك  في التميز عن الآخرين.



 

أسواق تشهد ارتفاعا



 

  1. التعاون طويل الأجل بين المؤثرين والعلامة التجارية

لطالما كان الإعلان الشفهي أحد أكثر أساليب التسويق فعالية. يميل الناس أكثر إلى اختبار منتج أو خدمة إذا كان يوصى بها من قبل شخص يعرفونه ويثقون به. التسويق عبر المؤثر ، الذي ينطوي على شراكة بين شركة وفرد لديه مكانة محددة ومتابعة ضخمة عبر الإنترنت ، يقوم بتحديث هذه الفكرة للعالم الرقمي الجديد اليوم.



 

يستخدم التسويق عبر المؤثر من قبل 93٪ من محترفي التسويق لمجموعة متنوعة من الأسباب ، بما في ذلك:


-زيادة الاعتراف بالعلامة التجارية
-زيادة الثقة والسلطة
-الوصول إلى جمهورهم المستهدف
-زيادة التحويلات
-خلق العملاء المحتملين
-إنشاء اتجاه جديد
-التواصل مع سوق أكبر
 

في حين أن هذا النوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس جديدا للعام 2023 ، إلا أن الشركات تستفيد من إمكانية إقامة روابط أكثر أصالة مع الديموغرافية المستهدفة من خلال توظيف "سفراء العلامة التجارية" على المدى الطويل. تمكن هذه التعاونات ذات المنفعة المتبادلة العلامات التجارية من إقامة علاقات طويلة الأجل مع شركائها المؤثرين ، في حين قد يحافظ المؤثرون على الثقة مع جماهيرهم من خلال الدعوة إلى نفس العلامة التجارية مع مرور الوقت.



 

2. المحتوى القائم على الفيديو والبث المباشر
 

نظرا لأن المحتوى المستند إلى الفيديو يمكن أن يثير اهتمام المشاهد لفترة أطول من المشاركات الثابتة ،لذا فقد أصبح مجال التركيز الأساسي في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم المسوقون أفلاما صغيرة الحجم لتعزيز المشاركة وزيادة التعرض للعلامة التجارية بين جيل الألفية والجيل Z ، انطلاقَا من تيكتوك إلى ريل الانستغرام.
 

ثبت أيضا أن البث المباشر يُعدّ استراتيجية تسويقية ناجحة. وفقا لأحد الأبحاث ، في العام 2021 ، قضى المستهلكون أكثر من 548 مليار ساعة في البث عبر الأجهزة المحمولة. عندما يقترن البث المباشر بالتسويق المؤثر ، يسمح البث المباشر للمشترين المحتملين بالتفاعل مع المؤثرين الذين هم على دراية بالمنتج ، والتحدث عنه ، وشرائه  أثناء مشاهدة الفيديو.

 

3. المحتوى المنشئ بواسطة المستخدمين
 

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو الكلمة الشفهية الجديدة ، من اتجاهات TikTok إلى صور الملابس اليوميّة #OOTD. هذا محتوى فريد وخاص بالعلامة التجارية تم إنشاؤه بواسطة العملاء بدلا من العلامات التجارية. تعد مقاطع الفيديو التي تم إلغاء تعبئتها ومراجعات الجمال وعلامات التصنيف ذات العلامات التجارية وعلامات الصور كلها أمثلة على كيفية استغلال العلامات التجارية للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون لصالحهم.

نظرا لأن أي شخص يمكنه المساهمة بمحتوى من إنشاء المستخدمين ، فإن تضمينه في استراتيجيتك التسويقية يمكن أن يعزز شرعية علامتك التجارية إلى آفاق جديدة. يثق المستهلكون في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون 2.4 مرة أكثر من المواد التي تم إنشاؤها بواسطة العلامة التجارية ، مما يدل على أن الوقت الحالي هو الوقت المناسب لتعزيز أصالة استراتيجيتك التسويقية
.


 

4. طرق استهداف جديدة
 

نظرا لتزايد المخاوف المتعلقة بالخصوصية ، تخطط Google للتخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية بحلول نهاية العام المقبل. تساعد ملفات تعريف الارتباط في التسويق المستهدف من خلال تتبع سلوك المستخدم عبر الويب ، مما يسمح للمعلنين بتوفير تجربة أكثر تخصيصا. تبحث العلامات التجارية عن خيارات استهداف بديلة من أجل الاستمرار في إنشاء محتوى وإعلانات مصممة خصّصيًا للحفاظ على ملاءمتها.

 


 

5. التسويق السريع
 

التسويق الرشيق ، كما يوحي الاسم ، هو طريقة مستوحاة من منهجية Agile. وهي طريقة عمل تستلزم تكرارات سريعة بدلا من مشروع واحد كبير.

التسويق  السّريع يعطي الأولوية للاتصالات في الوقت الحقيقي (على الصوامع والتسلسل الهرمي) وهو مصمم للسماح للمسوقين بالاستجابة للتغيير بسرعة أكبر.

 

 

للتّسويق السّريع مزايا عدّة منها:
-يسمح التخطيط التكراري بزيادة القدرة على التكيف مع التغيير.

-القدرة على تقديم القيمة بسرعة وبشكل متكرر من خلال تنظيم الأفراد في فرق صغيرة متعددة الوظائف قادرة على إكمال المشاريع بمفردهم.
-زيادة التركيز على قيمة العملاء وأهداف الشركة بدلا من النشاط والمخرجات.
-المزيد من الأحكام القائمة على البيانات نتيجة للتركيز على التجريب.
-تحسين الشفافية والتعاون من خلال سير العمل المرئي ونقاط الاتصال المتكررة.
 

التّسويق لرفع سقف توقّعات العملاء في العام 2023



 

6. تجارب العملاء المتسقة
 

يطلب العملاء خدمة مخصصة تلبي احتياجاتهم الخاصة. في الوقت نفسه ، يجب على المسوقين تجنب رؤية الحملات فقط من خلال منظور تقنية أو قناة واحدة يتواصل من خلالها الأشخاص مع الشركات.

يجب على المسوقين فهم تفاعلات معينة طوال رحلة العميل والتركيز على التجربة الكاملة بدلا من حملة واحدة.

يعد إنشاء خريطة رحلة العميل إحدى الطرق لفهم تجربة المستخدم بشكل أفضل. خريطة رحلة العميل هي تمثيل مرئي لكيفية تصرف المستهلك وتفكيره وشعوره أثناء عملية الشراء ، ويمكن أن تكون أداة مفيدة لإنشاء تجربة موحدة.


 

7. تحسين تجربة المستخدم  عبر الأجهزة

تجربة المستخدم ، أو UX ، هي أكثر من مجرد مصطلح عصري إذ يشير إلى عواطف الشخص عند التعامل مع النظام. يخلق التصميم الجيد لتجربة المستخدم تجربة إيجابية تلبي احتياجات المستخدم وتبقيه مخلصا للمنتج أو العلامة التجارية.
 

موقع الويب الخاص بك (و / أو التطبيق) هو بلا شك من الأصول التسويقية الأكثر قيمة ، ويمكن لتجربة المستخدم القوية أن تجعل أو تكسر قدرتك على تحويل المستهلكين من أعلى المسارات إلى عملاء. حافظ على نظافة التخطيط، وأضف تنقلات سهلة الاستخدام، ولا تفرط في تحميل العملاء الكثير من المعلومات حول الصفحات المقصودة الرئيسية أثناء تطوير موقعك. يجب عليك أيضا تحسين موقعك الالكترونيّ للجوال ، خاصة وأن أكثر من نصف الزوار في العالم يزورون المواقع الالكترونيّة عبر هواتفهم المحمولة.
 

وتتجلّى بعض اتجاهات تصميم UX المعاصرة في ما يلي:
 

بعض اتجاهات تصميم UX المعاصرة هي كالآتي:
-بساطتها ، أو عدم وجود إعلانات ونوافذ منبثقة على مواقع الويب

-واجهات يتم التحكم فيها صوتيا
-التشغيل دون استخدام اليدين
-عناصر متحركة لإضافة الغموض
-تصميم المواقع في كتل
-سرد الحكاية أثناء تمرير المستخدم
-ألوان بارزة
-مواد الفيديو

 
8. استراتيجيات البحث الصوتي لمحرّكات البحث
 

بدأ المسوقون في استخدام البحث الصوتي كاستراتيجية لتحسين محركات البحث  SEO. ومن المفترض أن يقدم هؤلاء المساعدون الرقميون إجابات سريعة على أسئلة مثل "من يغني Bohemian Rhapsody؟" "كيف هو الطقس في سان دييغو؟" ومع ذلك ، فقد بدأوا في معالجة عمليات بحث أكثر تخصصا ، مثل "ما هي المقاهي المفتوحة بالقرب مني؟" "هل لديهم شاي لاتيه؟"
 

تستجيب الشركات عن طريق تغيير كيفية تقديم المعلومات. يستخدم منشئو المحتوى نماذج أسئلة وأجوبة أكثر تحادثا لمعالجة أسئلة القراء بناء على النية.
 

الاعتماد على أساليب التسويق الرقمي

 

9. التسويق التحادثي
 

بدلا من إحالة المستخدمين إلى نماذج التقاط العملاء المحتملين وانتظار الرد ، يعمل التسويق التحادثي على إشراك الأفراد أثناء وجودهم على موقع الويب الخاص بك من خلال المراسلة المخصصة وأتمتة الذكاء الاصطناعي.
 

يتم استخدام روبوتات الدردشة الذكية مع التعلم الآلي ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP)في اتجاه التسويق الرقمي هذا ، مما يسمح للعملاء بإجراء حوار ثنائي الاتجاه مع الشركة. مع توسع التسويق التحادثي في العام 2023 ، سيوفر الانتقال من التسويق غير المتزامن إلى المناقشات في الوقت الفعلي منحنى تعلم كبير.
 

 

10. المحتوى التفاعلي
 

إذا كنت قد استخدمت الإنترنت في العقد الماضي ، فمن شبه المؤكد أنك واجهت مواد تفاعلية دون أن تدرك ذلك. لقد ولت أيام الوظائف الثابتة والاستهلاك السلبي. يحتاج جمهور اليوم إلى محتوى يجذب الانتباه. يقوم المسوقون بإنشاء تجارب ديناميكية ثنائية الاتجاه مع المحتوى الذي يشجع على المشاركة النشطة من جمهورهم المستهدف ، مثل:
 

​-الرسوم البيانية التفاعلية
-اختبارات
-ألعاب
-الآلات الحاسبة
-المسابقات
-التقييمات
-الخرائط التفاعلية
-أشرطة الفيديو التفاعليّة
 

يعتقد 81٪ من المسوقين أن استراتيجية المحتوى منخفضة التكلفة وعالية التأثير هذه أكثر فعالية بكثير من المواد الثابتة في جذب انتباه العملاء المحتملين ، لكن الفوائد لا تنتهي عند هذا الحد. إذا كانت أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك تتضمن ما يلي ، فإن المحتوى التفاعلي هو اتجاه رائع لتجربته:
 

-زيادة مشاركة الجمهور
-تحسين تثقيف العملاء
-المزيد من التحويلات والعملاء المحتملين
-زيادة ولاء العلامة التجارية
-تحسين تجربة العملاء

11. الأدوات والتطبيقات القائمة على الواقع الافتراضي VR
 

قدمت Meta  المعروفة سابقًا ب فيسبوك ، الميتافيرس في العام 2021. وقد أدى ذلك إلى تسريع متطلبات المسوقين لدمج تجارب الواقع الهجين والمختلط في مزيجهم التسويقي. يمكن تسويق الواقع الافتراضي (VR) الشركات من الترويج لمنتجاتها أو خدماتها من خلال إنشاء تجربة محاكاة ولكنها واقعية باستخدام تقنية الواقع الافتراضي.
 

في حين أن العديد من الشركات ، مثل تطبيق Virtual Artist من Sephora وتطبيق AR من Ikea ، قد استخدمت بنجاح استراتيجيات الواقع المعزز (AR) لجذب العملاء ، إلا أن القليل منها قام ببناء تجربة واقع افتراضي غامرة حقا تتطلب سماعة رأس VR.
 

ستستمر المحاولة الافتراضية ومرشحات Instagram المخصصة في التأثير على بيئة التسويق في العام 2023 ، ولكن هذا العام سيشهد المزيد من استراتيجيات تسويق الواقع الافتراضي المبتكرة في مركز الصدارة.

 

12. الذّكاء الاصطناعيّ لأجاد الاتّجاهات بطريقة أفضل
 

وجدت دراسة حديثة أجرتها Razorfish أن ثلاثة أرباع المسوقين لا يستخدمون البيانات السلوكية لاستهداف الإعلانات عبر الإنترنت. التكنولوجيا الجديدة تجعل هذه المعلومات أكثر سهولة وبأسعار معقولة للشركات الصغيرة.



 

في غضون السنوات القليلة المقبلة، من المتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير كبير في مجموعة متنوعة من الصناعات. لفهم التركيبة السكانية المستهدفة بشكل أفضل ، يستخدم المسوقون الآن تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل نماذج البيانات والخوارزميات والتعلم الآلي. يمكن أن تساعد هذه المعلومات المعلنين في تحسين الإنفاق وتخصيص المحتوى واستهدافه وتخصيص تجربة العملاء.


 

يجني المسوقون بالفعل فوائد تقنيات الذكاء الاصطناعي ، مثل:
 

-الإعلان بذكاء ودقّة أكثر
-التنبؤات والاتجاهات الدقيقة
-تحسين المعرفة بسلوك المشتري
-زيادة الاحتفاظ بالعملاء وولائهم.
-تحسين قدرات الخدمة الذاتية
-زيادة عائد الاستثمار من خلال التسويق المستهدف


 

13. دمج إنترنت الأشياء (IoT)
 

لقد  زادت شعبية إنترنت الأشياء (IoT) في السنوات الأخيرة وهي متاحة الآن على نطاق واسع ( ك أليكسا و سيري). تشير هذه الكلمة إلى شبكة من "الأشياء" التي ترتبط معا بواسطة أجهزة الاستشعار والبرامج من أجل الاتصال ومشاركة البيانات مع بعضها البعض عبر الإنترنت.
 

وفقا لشركة سيسكو ، بحلول العام 2030 ، سيتم توصيل 500 مليار أداة بالإنترنت، وهذا يعني أن المسوقين يجب أن يبدأوا في التفكير في كيفية تضمين إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي في برامجهم من أجل الحفاظ على التسويق متعدد القنوات عبر القنوات التي سيستخدمها المشترون المحتملون.
 

 

تضمين هوية علامتك التجارية في التسويق الخاص بك

 

14. التركيز على المسؤولية الاجتماعية والسمعة
 

يضع المستهلكون أهمية متزايدة على الشركات التي تمارس المسؤولية الاجتماعية من خلال مزج الأنشطة الربحية مع العمليات الجيدة اجتماعيا.
 

وفقا لإحدى الدراسات ، فإن أكثر من نصف العملاء الأمريكيين يأخذون في الاعتبار الآن القيم عند اتخاذ قرارات الشراء. وعلاوة على ذلك، فإن 66٪ من المستهلكين على استعداد لدفع المزيد مقابل السلع التي تنتجها الشركات التي تتحمل المسؤولية الاجتماعية.
 

لجذب العملاء الذين يرغبون في إحداث فرق جيد في مشترياتهم ، جعل محترفو التسويق تسليط الضوء على جهود المسؤولية الاجتماعية في حملاتهم التسويقية أمرّا مهمًّا. فيما يلي عدة أمثلة:
 

-تشجيع التعبئة والتغليف القابلة لإعادة التدوير
-الترقيات التي تزيد من وعي الجمهور بالقضايا الاجتماعية
-توجيه أجزاء من الإيرادات إلى الأعمال الخيرية
-تنظيم برامج فردية لتوزيع السلع على الأفراد المحتاجين
-الحصول على خدمات أو أنشطة مجتمعية ممولة من قبل الشركة
-تعزيز التجارة العادلة
-تعزيز العدالة الاجتماعية
 
15. الإدماج والتمثيل

حقق محترفو التسويق والإعلان تقدما كبيرا في جهود التنوع والمساواة والشمول (DEI) في السنوات الأخيرة ، لكنها لا تزال مشكلة ستحتاج إلى المعالجة في العام 2023. من المهم أكثر من أي وقت مضى هو تجنب تنفير شرائح من جمهورك المستهدف من خلال استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

وفقا لمسح أجرته شركة Facebook ، يتوقع 71٪ من العملاء أن تروج الشركات للتنوع والشمول في جهودها التسويقية الرقمية. تقود شركات مثل ThirdLove و Nike و Bumble "الثورة الشاملة" من خلال الإعلانات التجارية المبتكرة التي تشمل أشخاصا من مختلف الأعراق وأشكال الجسم والأعمار والتفضيلات الجنسية وغيرها من الخصائص.
 

يقدم تسويق DEI ميزتين:

-أن تصبح شركتك قوة دافعة في النهوض ببرامج التنوع والشمول.
-سيثق المزيد من الأشخاص في علامتك التجارية ، ويقدرون صدقك ، ومن الناحية المثالية ، يشترون منك إذا كان بإمكانك التواصل مع جمهور أوسع.
 
16. التركيز على خصوصية المستهلك
 

من بين المخاوف الأخيرة المتعلقة بالخصوصية والأمان ، تتبنى العديد من المنظمات المشروعة إجراءات مبتكرة لضمان شعور العملاء بالأمان عند مشاركة المعلومات الشخصية. وبما أنّ سرقة الهوية وخروقات البيانات تحدث دائما ، فإن الزيادة في الهجمات الإلكترونية جعلت المستهلكين على دراية بضعف بياناتهم.
 

على الرغم من أن هذه ليست استراتيجية تسويقية بحتة ، إلا أن زيادة أمان البيانات تسمح للعملاء بالتسجيل في الخدمات والعروض التوضيحية والأوراق البيضاء وغيرها من العروض المماثلة دون خوف من تسرب البيانات أو سرقة الهوية. إذا كان إنتاج عملاء محتملين مؤهلين هو هدفك التسويقي للعام2023 ، فيجب أن تفكر في تحسين برنامجك الخصوصية.
 

 

قد تساعدك اتجاهات السوق على البقاء متقدما على منافسيك
 

كان للسنوات العديدة الماضية تأثير كبير على اتجاهات التسويق وأفضل الممارسات. يركز المستهلكون اليوم بشكل أكبر على الأصالة والشفافية والخصوصية والتنوع أكثر من أي وقت مضى. ومع تزايد انتشار التكنولوجيا المتقدمة مثل الواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء، تتاح للمسوقين فرصة لدمج هذه القيم في رسائلهم بطرق جديدة.

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 


 

 

 

 

 

انشر على
مقالات ذات صلة
 18 إحصاء واتجاه لمحتوى الفيديو لعام 2022

مدونة

19 September 2022

محتوى الفيديو موجود في كل مكان على الإنترنت، وأصبح المستهلكون والمتسوقون أكثر اعتيادًا عليه. ارتفعت شعبية الفيديوهات في عام 2020 بسبب وباء الكورونا، وسارع المسوّقون إلى دمجها في خططهم الإعلانيّة من أجل مواكبة العصر.

 أسماء المواقع

مدونة

08 July 2020

أسماء المواقع هي عناوين الإنترنت الفريدة التي يسهل على الإنسان قراءتها. وهي تتكون من ثلاثة أجزاء: نطاق المستوى الأعلى (يسمى أحيانًا ملحق أو لاحقة الموقع) واسم الموقع(أو عنوان IP) ونطاق فرعي اختياري.

الأعمال ذات الصلة
شركاؤنا

تفتخر ناسكود بكونها معتمدة من قبل شركة جوجل العالمية كشريك متميز حاصل على شارة. نفخر بأنفسنا أيضًا كوننا شركاء مع فيسبوك، حيث تم تقييم خبراتنا بنجاح من حيث مساعدة عملائنا على تنمية أعمالهم من خلال التسويق الرقمي والإعلان.

اتصل بنا
نتطلع إلى أن نسمع منكم!

لبنان: طابق أول وثامن، كوبيك، سن الفيل
الإمارات المتحدة: الشارقة، مجمع شمس
قبرص: قريبا

NASCODE © 2015 - 2022 

ناسكود

 - جميع الحقوق محفوظة
اتصل بنا
تابعنا
إغلق
إكتب هنا كي يبدأ البحث