المدونات
16 اتجاهًا واستراتيجية للتسويق للعام 2023
Nascode
•09 سبتمبر, 2022
16 اتجاهًا واستراتيجية للتسويق للعام 2023
ومع التقنيات الجديدة وسلوكيات العملاء، فسيكون العام 2023 عاما تسويقيا رائعا. فيما يلي 16 اتجاها وفكرة تسويقية لمساعدتك في التميز عن الآخرين.
أسواق تشهد ارتفاعا
- التعاون طويل الأجل بين المؤثرين والعلامة التجارية
لطالما كان الإعلان الشفهي أحد أكثر أساليب التسويق فعالية. يميل الناس أكثر إلى اختبار منتج أو خدمة إذا كان يوصى بها من قبل شخص يعرفونه ويثقون به. التسويق عبر المؤثر ، الذي ينطوي على شراكة بين شركة وفرد لديه مكانة محددة ومتابعة ضخمة عبر الإنترنت ، يقوم بتحديث هذه الفكرة للعالم الرقمي الجديد اليوم.
يستخدم التسويق عبر المؤثر من قبل 93٪ من محترفي التسويق لمجموعة متنوعة من الأسباب ، بما في ذلك:
-زيادة الاعتراف بالعلامة التجارية
في حين أن هذا النوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس جديدا للعام 2023 ، إلا أن الشركات تستفيد من إمكانية إقامة روابط أكثر أصالة مع الديموغرافية المستهدفة من خلال توظيف "سفراء العلامة التجارية" على المدى الطويل. تمكن هذه التعاونات ذات المنفعة المتبادلة العلامات التجارية من إقامة علاقات طويلة الأجل مع شركائها المؤثرين ، في حين قد يحافظ المؤثرون على الثقة مع جماهيرهم من خلال الدعوة إلى نفس العلامة التجارية مع مرور الوقت.
نظرا لأن المحتوى المستند إلى الفيديو يمكن أن يثير اهتمام المشاهد لفترة أطول من المشاركات الثابتة ،لذا فقد أصبح مجال التركيز الأساسي في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم المسوقون أفلاما صغيرة الحجم لتعزيز المشاركة وزيادة التعرض للعلامة التجارية بين جيل الألفية والجيل Z ، انطلاقَا من تيكتوك إلى ريل الانستغرام.
ثبت أيضا أن البث المباشر يُعدّ استراتيجية تسويقية ناجحة. وفقا لأحد الأبحاث ، في العام 2021 ، قضى المستهلكون أكثر من 548 مليار ساعة في البث عبر الأجهزة المحمولة. عندما يقترن البث المباشر بالتسويق المؤثر ، يسمح البث المباشر للمشترين المحتملين بالتفاعل مع المؤثرين الذين هم على دراية بالمنتج ، والتحدث عنه ، وشرائه أثناء مشاهدة الفيديو.
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو الكلمة الشفهية الجديدة ، من اتجاهات TikTok إلى صور الملابس اليوميّة #OOTD. هذا محتوى فريد وخاص بالعلامة التجارية تم إنشاؤه بواسطة العملاء بدلا من العلامات التجارية. تعد مقاطع الفيديو التي تم إلغاء تعبئتها ومراجعات الجمال وعلامات التصنيف ذات العلامات التجارية وعلامات الصور كلها أمثلة على كيفية استغلال العلامات التجارية للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون لصالحهم.
نظرا لأن أي شخص يمكنه المساهمة بمحتوى من إنشاء المستخدمين ، فإن تضمينه في استراتيجيتك التسويقية يمكن أن يعزز شرعية علامتك التجارية إلى آفاق جديدة. يثق المستهلكون في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون 2.4 مرة أكثر من المواد التي تم إنشاؤها بواسطة العلامة التجارية ، مما يدل على أن الوقت الحالي هو الوقت المناسب لتعزيز أصالة استراتيجيتك التسويقية.
نظرا لتزايد المخاوف المتعلقة بالخصوصية ، تخطط Google للتخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية بحلول نهاية العام المقبل. تساعد ملفات تعريف الارتباط في التسويق المستهدف من خلال تتبع سلوك المستخدم عبر الويب ، مما يسمح للمعلنين بتوفير تجربة أكثر تخصيصا. تبحث العلامات التجارية عن خيارات استهداف بديلة من أجل الاستمرار في إنشاء محتوى وإعلانات مصممة خصّصيًا للحفاظ على ملاءمتها.
التسويق الرشيق ، كما يوحي الاسم ، هو طريقة مستوحاة من منهجية Agile. وهي طريقة عمل تستلزم تكرارات سريعة بدلا من مشروع واحد كبير.
التسويق السّريع يعطي الأولوية للاتصالات في الوقت الحقيقي (على الصوامع والتسلسل الهرمي) وهو مصمم للسماح للمسوقين بالاستجابة للتغيير بسرعة أكبر.
للتّسويق السّريع مزايا عدّة منها:
-يسمح التخطيط التكراري بزيادة القدرة على التكيف مع التغيير.
التّسويق لرفع سقف توقّعات العملاء في العام 2023
يطلب العملاء خدمة مخصصة تلبي احتياجاتهم الخاصة. في الوقت نفسه ، يجب على المسوقين تجنب رؤية الحملات فقط من خلال منظور تقنية أو قناة واحدة يتواصل من خلالها الأشخاص مع الشركات.
يجب على المسوقين فهم تفاعلات معينة طوال رحلة العميل والتركيز على التجربة الكاملة بدلا من حملة واحدة.
يعد إنشاء خريطة رحلة العميل إحدى الطرق لفهم تجربة المستخدم بشكل أفضل. خريطة رحلة العميل هي تمثيل مرئي لكيفية تصرف المستهلك وتفكيره وشعوره أثناء عملية الشراء ، ويمكن أن تكون أداة مفيدة لإنشاء تجربة موحدة.
تجربة المستخدم ، أو UX ، هي أكثر من مجرد مصطلح عصري إذ يشير إلى عواطف الشخص عند التعامل مع النظام. يخلق التصميم الجيد لتجربة المستخدم تجربة إيجابية تلبي احتياجات المستخدم وتبقيه مخلصا للمنتج أو العلامة التجارية.
موقع الويب الخاص بك (و / أو التطبيق) هو بلا شك من الأصول التسويقية الأكثر قيمة ، ويمكن لتجربة المستخدم القوية أن تجعل أو تكسر قدرتك على تحويل المستهلكين من أعلى المسارات إلى عملاء. حافظ على نظافة التخطيط، وأضف تنقلات سهلة الاستخدام، ولا تفرط في تحميل العملاء الكثير من المعلومات حول الصفحات المقصودة الرئيسية أثناء تطوير موقعك. يجب عليك أيضا تحسين موقعك الالكترونيّ للجوال ، خاصة وأن أكثر من نصف الزوار في العالم يزورون المواقع الالكترونيّة عبر هواتفهم المحمولة.
وتتجلّى بعض اتجاهات تصميم UX المعاصرة في ما يلي:
بعض اتجاهات تصميم UX المعاصرة هي كالآتي:
-بساطتها ، أو عدم وجود إعلانات ونوافذ منبثقة على مواقع الويب
بدأ المسوقون في استخدام البحث الصوتي كاستراتيجية لتحسين محركات البحث SEO. ومن المفترض أن يقدم هؤلاء المساعدون الرقميون إجابات سريعة على أسئلة مثل "من يغني Bohemian Rhapsody؟" "كيف هو الطقس في سان دييغو؟" ومع ذلك ، فقد بدأوا في معالجة عمليات بحث أكثر تخصصا ، مثل "ما هي المقاهي المفتوحة بالقرب مني؟" "هل لديهم شاي لاتيه؟"
تستجيب الشركات عن طريق تغيير كيفية تقديم المعلومات. يستخدم منشئو المحتوى نماذج أسئلة وأجوبة أكثر تحادثا لمعالجة أسئلة القراء بناء على النية.
الاعتماد على أساليب التسويق الرقمي
بدلا من إحالة المستخدمين إلى نماذج التقاط العملاء المحتملين وانتظار الرد ، يعمل التسويق التحادثي على إشراك الأفراد أثناء وجودهم على موقع الويب الخاص بك من خلال المراسلة المخصصة وأتمتة الذكاء الاصطناعي.
يتم استخدام روبوتات الدردشة الذكية مع التعلم الآلي ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP)في اتجاه التسويق الرقمي هذا ، مما يسمح للعملاء بإجراء حوار ثنائي الاتجاه مع الشركة. مع توسع التسويق التحادثي في العام 2023 ، سيوفر الانتقال من التسويق غير المتزامن إلى المناقشات في الوقت الفعلي منحنى تعلم كبير.
إذا كنت قد استخدمت الإنترنت في العقد الماضي ، فمن شبه المؤكد أنك واجهت مواد تفاعلية دون أن تدرك ذلك. لقد ولت أيام الوظائف الثابتة والاستهلاك السلبي. يحتاج جمهور اليوم إلى محتوى يجذب الانتباه. يقوم المسوقون بإنشاء تجارب ديناميكية ثنائية الاتجاه مع المحتوى الذي يشجع على المشاركة النشطة من جمهورهم المستهدف ، مثل:
يعتقد 81٪ من المسوقين أن استراتيجية المحتوى منخفضة التكلفة وعالية التأثير هذه أكثر فعالية بكثير من المواد الثابتة في جذب انتباه العملاء المحتملين ، لكن الفوائد لا تنتهي عند هذا الحد. إذا كانت أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك تتضمن ما يلي ، فإن المحتوى التفاعلي هو اتجاه رائع لتجربته:
11. الأدوات والتطبيقات القائمة على الواقع الافتراضي VR
قدمت Meta المعروفة سابقًا ب فيسبوك ، الميتافيرس في العام 2021. وقد أدى ذلك إلى تسريع متطلبات المسوقين لدمج تجارب الواقع الهجين والمختلط في مزيجهم التسويقي. يمكن تسويق الواقع الافتراضي (VR) الشركات من الترويج لمنتجاتها أو خدماتها من خلال إنشاء تجربة محاكاة ولكنها واقعية باستخدام تقنية الواقع الافتراضي.
في حين أن العديد من الشركات ، مثل تطبيق Virtual Artist من Sephora وتطبيق AR من Ikea ، قد استخدمت بنجاح استراتيجيات الواقع المعزز (AR) لجذب العملاء ، إلا أن القليل منها قام ببناء تجربة واقع افتراضي غامرة حقا تتطلب سماعة رأس VR.
ستستمر المحاولة الافتراضية ومرشحات Instagram المخصصة في التأثير على بيئة التسويق في العام 2023 ، ولكن هذا العام سيشهد المزيد من استراتيجيات تسويق الواقع الافتراضي المبتكرة في مركز الصدارة.
وجدت دراسة حديثة أجرتها Razorfish أن ثلاثة أرباع المسوقين لا يستخدمون البيانات السلوكية لاستهداف الإعلانات عبر الإنترنت. التكنولوجيا الجديدة تجعل هذه المعلومات أكثر سهولة وبأسعار معقولة للشركات الصغيرة.
في غضون السنوات القليلة المقبلة، من المتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير كبير في مجموعة متنوعة من الصناعات. لفهم التركيبة السكانية المستهدفة بشكل أفضل ، يستخدم المسوقون الآن تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل نماذج البيانات والخوارزميات والتعلم الآلي. يمكن أن تساعد هذه المعلومات المعلنين في تحسين الإنفاق وتخصيص المحتوى واستهدافه وتخصيص تجربة العملاء.
يجني المسوقون بالفعل فوائد تقنيات الذكاء الاصطناعي ، مثل:
لقد زادت شعبية إنترنت الأشياء (IoT) في السنوات الأخيرة وهي متاحة الآن على نطاق واسع ( ك أليكسا و سيري). تشير هذه الكلمة إلى شبكة من "الأشياء" التي ترتبط معا بواسطة أجهزة الاستشعار والبرامج من أجل الاتصال ومشاركة البيانات مع بعضها البعض عبر الإنترنت.
وفقا لشركة سيسكو ، بحلول العام 2030 ، سيتم توصيل 500 مليار أداة بالإنترنت، وهذا يعني أن المسوقين يجب أن يبدأوا في التفكير في كيفية تضمين إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي في برامجهم من أجل الحفاظ على التسويق متعدد القنوات عبر القنوات التي سيستخدمها المشترون المحتملون.
تضمين هوية علامتك التجارية في التسويق الخاص بك
يضع المستهلكون أهمية متزايدة على الشركات التي تمارس المسؤولية الاجتماعية من خلال مزج الأنشطة الربحية مع العمليات الجيدة اجتماعيا.
وفقا لإحدى الدراسات ، فإن أكثر من نصف العملاء الأمريكيين يأخذون في الاعتبار الآن القيم عند اتخاذ قرارات الشراء. وعلاوة على ذلك، فإن 66٪ من المستهلكين على استعداد لدفع المزيد مقابل السلع التي تنتجها الشركات التي تتحمل المسؤولية الاجتماعية.
لجذب العملاء الذين يرغبون في إحداث فرق جيد في مشترياتهم ، جعل محترفو التسويق تسليط الضوء على جهود المسؤولية الاجتماعية في حملاتهم التسويقية أمرّا مهمًّا. فيما يلي عدة أمثلة:
وفقا لمسح أجرته شركة Facebook ، يتوقع 71٪ من العملاء أن تروج الشركات للتنوع والشمول في جهودها التسويقية الرقمية. تقود شركات مثل ThirdLove و Nike و Bumble "الثورة الشاملة" من خلال الإعلانات التجارية المبتكرة التي تشمل أشخاصا من مختلف الأعراق وأشكال الجسم والأعمار والتفضيلات الجنسية وغيرها من الخصائص.
يقدم تسويق DEI ميزتين:
من بين المخاوف الأخيرة المتعلقة بالخصوصية والأمان ، تتبنى العديد من المنظمات المشروعة إجراءات مبتكرة لضمان شعور العملاء بالأمان عند مشاركة المعلومات الشخصية. وبما أنّ سرقة الهوية وخروقات البيانات تحدث دائما ، فإن الزيادة في الهجمات الإلكترونية جعلت المستهلكين على دراية بضعف بياناتهم.
على الرغم من أن هذه ليست استراتيجية تسويقية بحتة ، إلا أن زيادة أمان البيانات تسمح للعملاء بالتسجيل في الخدمات والعروض التوضيحية والأوراق البيضاء وغيرها من العروض المماثلة دون خوف من تسرب البيانات أو سرقة الهوية. إذا كان إنتاج عملاء محتملين مؤهلين هو هدفك التسويقي للعام2023 ، فيجب أن تفكر في تحسين برنامجك الخصوصية.
قد تساعدك اتجاهات السوق على البقاء متقدما على منافسيك
كان للسنوات العديدة الماضية تأثير كبير على اتجاهات التسويق وأفضل الممارسات. يركز المستهلكون اليوم بشكل أكبر على الأصالة والشفافية والخصوصية والتنوع أكثر من أي وقت مضى. ومع تزايد انتشار التكنولوجيا المتقدمة مثل الواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء، تتاح للمسوقين فرصة لدمج هذه القيم في رسائلهم بطرق جديدة.
