ما هو التسويق القريب وكيف يعمل؟

ما هو التسويق القريب وكيف يعمل؟

التّسويق القريب هو التّسويق للمستهلك في الوقت والمكان المناسبين من خلال إرسال إشعارات ذات صلة. وينبثق عن هذا النّوع من التّسويق نتائج رائعة للشّركات بفضل اتّباع الاستراتيجيّات وأدوات الإعلان المناسبة. قامت الكثير من العلامات التّجاريّة على مدار العامين الماضيين قي تحسين تجربة عملائها باستخدام تقنيّات التّسويق القريب.
بدأ المسوقون في مجموعة متنوعة من الصناعات يدركون أن للتسويق القريب إمكانات أكبر بكثير من مجرد تقديم القسائم والخصومات. تكون هذه التقنيات أكثر فاعلية عندما تستخدمها العلامات التجارية لفهم متطلبات قاعدة المستهلكين ورغباتهم بشكل أفضل، فضلاً عن الأنماط الملحوظة في سلوك الشراء.
منذ العام 2015، لا حظنا عددًا متزايدًا من الشركات التي أعادت تنظيم إستراتيجيتها التسويقية وفقًا لهذه التكنولوجيا الجديدة. والأهم من ذلك، ثقة العملاء بها وتغيّر مواقفهم تجاهها لاستفادتهم منها.
في هذه المقالة ، سنتطرق إلى أساسيات التّسويق القريب وآلية عمله إضافة إلى الفائدة التي يخبّئها للمستقبل. 
تعريف التسويق القريب
يستهدف التسويق القريب، العملاء المحتملين بإعلانات مخصصة بناءً على مدى قرب المستهلك (أو الجهاز) من منطقة معينة وإغرائهم لاتخاذ خيار الشراء في وقتٍ قريب. 
ما هي عملية التسويق القريب عبر الهاتف المحمول؟
يسلتزم التّسويق القريب عبر تقنيّة بلوتوث وضع جهاز محمول مزوّد بهذه التقنيّة ضمن نطاق المرشد وإرسال المعلومات على شكل نص أو صورة أو فيديو عبر تطبيق الهاتف المحمول المقابل. تتطلب طريقة التسويق هذه عدة متطلبات على الشّكل الآتي:
1.    استخدام المستهلك جهازًا محمولًا مزودًا بتقنيّة بلوتوث حيث يتم استخدام تقنية التسويق عن قرب حجر النرد.
2.    بث واستلام رسائل تسويقية أو معلومات أخرى عبر نشر منارات في منطقة تواجد العميل.
3.    تنزيل  المستهلك المستهدف تطبيق الهاتف المحمول المطلوب وتثبيته على الهاتف لتلقّي الإشعارات الفورية. قد يكون هذا تطبيق علامتك التجارية أو تطبيق مبنى أكبر (مثل خريطة مركز تجاري أو علامة تجارية واحدة داخل تطبيق المركز التجاري).
ينبغي مراعات جوانب عدّة عند نشر إشارات للتسويق القريب، بدءًا من ترتيبات الطاقة المتاحة إلى اختيار النوع الصحيح من المنارة. بمجرد أن تضع العلامة التجارية منارة في الموقع المطلوب للترويج ، يأخذ الاتصال ثلاث خطوات بسيطة:
1.    اكتشاف الجهاز: يقوم المرشد بالمسح بحثًا عن الأجهزة المحمولة الدّاعمة لتقنيّة البلوتوث في المناطق المجاورة له أثناء بث رقم معرفه (وهو مخصّص لمنارة ذلك الموقع) على فترات منتظمة. سيقوم تطبيق الهاتف المحمول المدرك للتقارب أيضًا بتخزين أرقام المعرفات لجميع إشارات التنبيه النشطة وربطها بمواقعها. عندما يقارن الجهاز معرف المرشد بالمعرف المخزن في تطبيق الأجهزة المحمولة الذي يدرك التقارب ، فإنه يُعلم التطبيق بإغلاق المرشد.

2.    طلب الإذن: بالنسبة لكل جهاز محمول مزود بتقنية بلوتوث يتم ملاحظته داخل نطاق التقارب الخاص بالمنارة، يتمّ إرسال طلبات إلى المستهلكين الذين يسعون للحصول على إذن للتواصل مع أجهزتهم المحمولة.
3.    تحميل المحتوى: بمجرد أخذ إذن  المستهلك، سيقوم التطبيق بإخطار المستهلك بتنبيه على شاشة القفل، يعرض الرسالة المناسبة، اعتمادًا على كيفية تكوين التطبيق. يؤدي النقر على الرسالة إلى تشغيل التطبيق ، وتقديم رسائل تسويقية مخصصة عى  شكل نصوص وصور وصوت وفيديو فيما يتعلق بالمنتجات الموجودة للترويج أو منتج مشابه موجود على بعد ممر واحد.
ما أنواع التسويق القريب؟
تُستخدم  مجموعة متنوعة من التقنيات لإنشاء مبادرات التسويق القريب. ولكلّ تقنية مجموعة مزاياها وعيوبها. وقبل التعمق في التكنولوجيا المناسبة لشركتك، ضع في اعتبارك تقنيات التسويق القريب الأكثر شيوعًا:
1.    رموز QR 
2.    WiFi
3.    NFC
4.    Geofencing
5.    RFID
6.    منارات BLE
مستقبل التّسويق القريب!
نظرًا لأن التسويق القريب يأخذ زخمًا ويتقدم إلى ما بعد المرحلة التجريبية، فسوف نرى استفادة الشركات من الإشارات ، و NFC ، ورموز QR لالتقاط مجموعة كبيرة من بيانات المستهلك ، مما يسمح للعلامات التجارية بالتواصل بشكل أفضل مع عملائها وتحسين تجربة العملاء.