بناء استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام

بناء استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 

هل تتطلع إلى ضبط استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام ؟

حسناً! الآن هو الوقت المثالي لتحقيق ذلك، ولترك عام وراءك.

سواء كنت جديدًا على شبكات التواصل الاجتماعية أو تريد إعادة التحقّق من أولوياتك في العام  ، اليك هذا الدليل.

- ضع أهدافًا منطقية لعملك
- خذ وقتك في البحث عن جمهورك المستهدف
- حدد أهم المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك
- إنشاء (وتنظيم) محتوى اجتماعي جذاب
- اجعل حضورك الاجتماعي في الوقت المناسب قدر الإمكان
- تقييم ما ينجح وما لا ينجح وكيفيّة الاستمرار في التحسين

. حدد أهدافًا منطقيّة لعملك

لنبدأ بسؤال سريع:

"ماذا تريد من وسائل التواصل الاجتماعي ؟"

التخطيط لاستراتيجية مناسبة لوسائل التواصل الاجتماعي يبدأ بأهدافك.

ربما تريد العمل على الوصول الى نسبة متابعين أكثر تفانيًا. أو ربّما تريد أن تحقّق المزيد من الإيرادات لهذا العام من خلال حساباتك الاجتماعية.

في كلتا الحالتين ، أهدافك ستحدد إستراتيجيّة المحتوى ومقدار الوقت والطاقة اللذين ستحتاجهما في حملاتك.
وضع أهدافًا واقعية لوسائل التواصل الاجتماعي هو الأساس.

مع التأكيد على كلمة "واقعيّة". نوصّي بالعمل على أهداف صغيرة تسمح لك بتوسيع نطاق عملك على الوسائل الاجتماعية بالتدرج.

فيما يلي بعض نماذج الأهداف التي يمكن للشركات من جميع المجالات والأحجام تحقيقها.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- زيادة المبيعات وعدد العملاء المحتملين.
- زيادة المتابعين لعلامتك التجارية.
- تعزيز مشاركة المتابعين.
- دفع حركة المرور إلى موقع الويب.

. خذ وقتك في البحث عن جمهورك المستهدف

تذّكر: المنصات المختلفة تجذب جماهير مختلفة

خذ ديموغرافيات وسائل التواصل الاجتماعي اليوم ، على سبيل المثال. هذه الأرقام تتحدّث مباشرة إلى الشّبكات التي يجب أن تتعامل معها علامتك التجارية وأنواع المحتوى التي يجب نشرها. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية اعتبارًا من عام:

-  كل من فيسبوك و يوتيوب يعدّ مكان رئيسي للإعلانات، ذلك لكون مستخدمينهم من ذوي الدخل المرتفع.
- غالبيّة مستخدمي انستغرام و تيكتوك هم من جيل الألفية أو الجيل Z ، ممّا يدعوا إلى استخدام محتوى جريء وقوي للفت للنظر.
- على موقع بنتر ست يفوق عدد النساء عدد الرجال بشكل كبير ، والذي يُلاحظ أنّه يتباهى بأعلى متوسط ​​قيمة لطلب للمتسوقين على الوسائل الاجتماعية.
- قاعدة مستخدمي لينكد ان مثقّفة جيدًا ، مما يجعلها مركزًا لمحتوى متعمّق خاص بالصناعة وقد يكون أكثر تعقيدًا ممّا تراه على فيسبوك وتويتر.

. حدد أهم المقاييس ومؤشرات الأداء

ما هي المقاييس التي نتحدث عنها؟ تحقق من التفاصيل أدناه:

- الوصول: مدى الوصول والمشاركة هو عدد المستخدمين المختلفين الّذين شاهدوا مشاركتك. إلى أي مدى يصل المحتوى الخاص بك فعليًا إلى "ستوري" المستخدمين؟
- نقرات: هذا هو عدد النقرات على المحتوى أو الحساب الخاص بك. يعد تتبّع النقرات لكل حملة أمرًا ضروريًا لفهم دوافع الفضول أو تشجيع الأشخاص على الشراء.
-الارتباط: العدد الإجمالي للتفاعلات مقسومًا على عدد مرات الظهور. يلقي هذا الضوء على مدى إدراك جمهورك لك واستعدادهم للتفاعل.
- أداء الهاشتاق: ما هي الهاشتاق الأكثر استخداما؟ ما هي الهاشتاق الأكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية؟ الحصول على هذه الإجابات يمكن أن يساعد في تشكيل المحتوى الخاص بك في المستقبل.
- الإعجابات العضوية والمدفوعة: تُنسب التفاعلات إلى المحتوى المدفوع أو العضوي. بالنظر إلى مدى صعوبة اكتساب المشاركة العضوية ، وهذا هو سبب تحول العديد من العلامات التجارية إلى الإعلانات. يمكن أن تساعدك معرفة هذه الاختلافات في تحديد ميزانية الإعلانات والوقت الذي تستثمره في تغيير التصميمات.
- المشاعر: هذا هو قياس كيفيّة تفاعل المستخدمين مع المحتوى أو العلامة التجارية. هل وجد العملاء حملتك الأخيرة مسيئة؟ ما نوع المشاعر التي يربطها الأشخاص بالهاشتاق الخاصة بحملتك؟ من الأفضل دائمًا التعمّق أكثر ومعرفة كيف يتحدث الناس عن علامتك التجارية.


. إنشاء (وتنظيم) محتوى اجتماعي جذاب
 
لا مفاجآت هنا. تعتمد إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على المحتوى.

في هذه المرحلة ، يجب أن يكون لديك فكرة جيّدة عما تنشره، بناءً على هدفك وهويّة علامتك التجارية. ربما تشعر بالثقة في الشبكات الإجتماعيّة التي يجب تغطيتها.

"ما هي أنواع المحتوى التي يجب أن تكون جزءًا من إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام ؟"

- ستوري
- فيديو قصير
- المنشورات التي تظهر جانبك البشري


. اجعل حضورك الاجتماعي في الوقت المناسب قدر الإمكان

يمكن القول إن التوقيت أكثر أهمية من أي وقت مضى بالنسبة للمسوقين.

لا يُتوقع منك فقط طرح محتوى جديد بشكل منتظم ، ولكن أيضًا تكون "متوفّر" دائمًا لمتابعيك.

لكن لا يمكنك دائمًا أن توقع عمل العملاء حسب وقتك. يعدّ الالتزام بالمواعيد أمرًا صعبًا عندما يكون لديك نقص في الموارد أو عندما تكون جزءًا من فريق صغير.

دعونا نلقي نظرة على بعض الأفكار لتحقيق أقصى قدر من الجدولة  ولزيادة الوقت الذي تقضيه في التواصل الاجتماعي.

- انشر في أفضل الأوقات للمشاركة
- قم بالرد على أسئلة العملاء في أسرع وقت ممكن


. تقييم ما ينجح وما لا ينجح وكيفية الاستمرار في التحسين


الآن يجب أن يكون لديك فهم شامل لاستراتيجية العمل على وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، من المهم أن تكون قادرًا على تكييف استراتيجيّتك على مدار العام.

لن تعرف كيف كان أداء حملة على أخرى بدون التحليل المستمر لهم. الأمر الذي يساعدك في الحصول على نظرة عامّة على نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي ووضع الأمور في نصابها الصحيح. هذا يعني النظر إلى المحتوى وتعديل حملاتك عندما يتوقف نجاح المحتوى.


هل استراتيجيتك التسويقيّة عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مكانها الصحيح لعام ؟


يسلط هذا الدليل الضوء على أن هناك الكثير من القطع المتحركة لتواجدك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا حددت أهدافًا قابلة للتنفيذ وعالجت كل خطوة من الخطوات المذكورة أعلاه ، فستكون بالفعل في المقدمة عندما يتعلق الأمر باستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

حظ موفق في عام!